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热线直播未交物业费遭物业停水 公司:因水表漏水才关停
作者:admin  日期:2022-05-12 17:43 来源:未知 浏览:

  记者 秦洪涛报道:近日,家住武当路康元阁小区的程先生向本报新闻热线反映,物业公司以自己两年多未交物业费为由,把自己家的水停了,正常生活受到影响。

  昨日上午,记者来到康元阁小区了解情况。记者现场看到,程先生家住在负一楼,有一个院子,与小区的路面大约有5米落差,房子前面是行人车辆通行的道路,旁边为挡墙。

  程先生介绍,以前院子里满是业主丢弃的垃圾,由于最近才清理,所以看起来比较整洁。“排水沟里的水没有定期清理,会引来很多蚊虫,夏天我根本不敢开窗户。”程先生说,物业公司没有尽到应尽的义务,院子也没有打扫干净,所以没有交物业费。

  程先生介绍,3月15日,因水表漏水,物业费未交,物业公司把他家的水关停了。经过协商之后,他安装了新水表,恢复供水。第二天,物业公司又把他家的水停了,后来经过社区调解,暂时恢复供水。程先生表示,目前不知道何时还会再停水。

  随后,记者来到物业公司,在工作人员的指引下,看到物业经理刘培国与社区网格员田野正在对楼道内墙上遗留的印记进行粉刷处理。

  刘培国介绍,程先生购买的是二手房,2019年6月份住进来之后,只交了半年的物业费,水费一次也没有交。物业公司通过打电话、口头、门口张贴通知等方式,通知其交物业费、水费,业主一直说要交,但就是不交。

  今年2月6日,由于气温太低,程先生家的水表被冻坏,导致漏水,物业工作人员发现后就把水表阀门关闭。后来,程先生打开阀门用水,水是一部分入户,一部分漏掉了。考虑到水浪费严重,物业公司决定3月15日关停程先生家的水。

  “这完全不合规矩,旧表的止码以及新表的起码,我们都没有抄录。”刘培国说,停水之后,程先生买了一块水表安上,打开阀门继续使用。因涉及水费的计算问题,物业公司彻底把水又关停了,同时考虑到业主正常生活需要用水,物业公司及时在程先生家门口以及物业门卫室张贴通知:用水请到保安室下工作间提取水;请配合业主用水,给予方便。“业主两年都没有交物业费和水费,我们如果想停水,早就停了,不会等到现在。”刘培国说。

  对于清理垃圾的问题,刘培国表示,物业公司在楼道里已经张贴了禁止高空抛物的温馨提示标语,在业主微信群里也发了关于高空抛物的危害以及卫生靠大家的提示,并表示会进一步加强卫生清扫工作。“物业如果有哪方面做得不到位、不及时,请业主向我们反映,我们会及时处理,但是不能以此拒交物业费。”刘培国表示,业主交清物业费和水费后,物业会定期清理排水沟,并把里面的淤泥清理干净,确保业主有一个良好的居住环境。

  三桥社区网格员田野表示,近期会组织双方进行协调处理。同时建议业主及时交清物业费和水费,物业也要加强服务质量,做好环境卫生,社区会积极督促物业公司改进相关服务工作。

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